Assistant documentaire sécurisé
Interrogez vos documents internes en langage courant et obtenez des réponses adaptées au contexte, toujours accompagnées de leurs sources.
Une procédure qualité existe en trois versions dans l’ECM, un CCTP fait quarante pages et le contrat cadre avec un sous-traitant dort dans une boîte mail de 2021. Le conducteur de travaux qui referme son dossier à 19h ou l’assistante RH qui doit citer la bonne clause n’ont pas le temps de rouvrir dix fichiers pour trouver un paragraphe.
Fasfox construit des chats documentaires qui citent leur source plutôt que d’improviser une synthèse, et qui reconnaissent quand le corpus ne permet pas de trancher.
Une clause de garantie répartie entre un ECM, des dossiers et des mails
Dans une PME industrielle, l’information utile est répartie entre un ECM mal indexé, des dossiers projet et des pièces jointes échangées par mail. Une question simple (quelle version du CCTP fait foi, quelle clause de garantie s’applique à ce chantier) oblige à ouvrir plusieurs documents et à comparer des dates de modification. Le temps perdu se répète à chaque dossier, chaque semaine, pour chaque personne qui a besoin de la même information.
Le corpus n’est jamais aussi propre qu’en démonstration
Un chat documentaire fonctionne bien sur un corpus propre, avec des documents à jour et sans contradiction. La réalité d’une entreprise de dix ans d’âge contient des versions dupliquées, des PDF scannés, des documents obsolètes jamais archivés. Le risque réel tient à la confiance affichée : le système répond avec assurance même quand la source aurait dû être écartée. Ce défaut ne se voit pas en démonstration, il apparaît après plusieurs semaines d’usage réel.
La source s’affiche, la vérification reste rapide
Le chat retrouve les passages pertinents et génère une réponse appuyée exclusivement sur les extraits retrouvés, affichés à côté de la réponse. Sur une clause contractuelle ou une décision réglementaire, l’utilisateur relit l’extrait avant d’agir. Cette vérification reste la sienne ; le système la rend seulement plus rapide à mener.
Nettoyer le corpus avant de brancher le chat
Avant de construire quoi que ce soit, il faut un propriétaire identifié pour chaque famille de documents et une règle claire sur ce qui prime en cas de contradiction entre deux versions. Sans cela, le projet consiste à indexer du désordre plus vite. C’est le point où nous recommandons souvent d’attendre : nettoyer et gouverner le corpus d’abord, brancher le chat ensuite.