Analyse de dossiers sinistres
Les dossiers sinistres rassemblent de nombreuses pièces : déclarations, rapports, photos, factures, expertises et échanges écrits.
Fasfox conçoit des solutions d’intelligence artificielle permettant d’analyser ces dossiers de manière structurée afin d’en accélérer le traitement et de sécuriser les décisions.
Quand les dossiers deviennent complexes à instruire
Chaque sinistre génère un volume important de documents et d’informations hétérogènes. Vérifier la complétude du dossier, identifier les pièces manquantes et comprendre la chronologie des faits demande une analyse minutieuse.
Cette complexité allonge les délais d’instruction et augmente le risque d’erreur ou d’incohérence dans les décisions.
Pourquoi l’analyse manuelle ralentit l’instruction
L’examen manuel des dossiers repose sur des lectures successives et des vérifications croisées entre documents. Les incohérences ou informations contradictoires peuvent passer inaperçues, surtout lorsque les volumes sont élevés.
Cette charge ralentit le traitement et complique la priorisation des dossiers sensibles.
L’approche Fasfox pour l’analyse des sinistres
Fasfox développe des solutions d’intelligence artificielle capables d’analyser l’ensemble des pièces d’un dossier sinistre. L’IA identifie les documents clés, extrait les informations pertinentes, reconstitue les faits et signale les incohérences ou zones de vigilance.
Les restitutions sont structurées et facilitent la prise de décision, tout en laissant la validation finale aux experts métiers.
Comment cela se traduit concrètement
- Les pièces du dossier sinistre sont collectées.
- L’intelligence artificielle analyse les documents et leur contenu.
- Les informations clés et la chronologie sont reconstituées.
- Les incohérences et pièces manquantes sont signalées.
- Une synthèse claire du dossier est générée.
- Les experts instruisent le dossier plus rapidement.
Bénéfices opérationnels
- Réduction des délais de traitement des sinistres
- Meilleure fiabilité de l’instruction des dossiers
- Identification rapide des points sensibles
- Gain de temps pour les experts
- Décisions plus sécurisées
Situations où cette solution est particulièrement pertinente
- Dossiers sinistres complexes ou volumineux
- Multiplicité des pièces justificatives
- Besoin de fiabiliser l’instruction
- Enjeux forts de délais et de conformité
Déploiement et intégration
Fasfox déploie cette solution en s’intégrant aux outils de gestion des sinistres et aux bases documentaires existantes. Les règles d’analyse et de restitution sont adaptées aux pratiques et évoluent avec les usages.
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