Chat sécurisé sur base documentaire
Les documents internes contiennent une information riche mais difficilement accessible au quotidien. Procédures, contrats, référentiels ou dossiers projets sont rarement consultables de manière fluide.
Fasfox conçoit des solutions de chat intelligent connecté aux bases documentaires internes, permettant d’obtenir des réponses fiables, contextualisées et directement exploitables.
Quand l’accès à l’information freine l’action
Face à une question opérationnelle ou réglementaire, la recherche d’information implique souvent de parcourir plusieurs documents, d’ouvrir différentes versions ou de solliciter un interlocuteur interne. Cette démarche est chronophage et peu compatible avec des décisions rapides.
L’information existe, mais son accès reste trop complexe pour un usage fluide au quotidien.
Pourquoi un simple moteur de recherche ne suffit pas
Les outils de recherche traditionnels restituent des documents ou des listes de résultats, sans synthèse ni contextualisation. Ils ne répondent pas directement à une question précise et laissent à l’utilisateur la charge d’interpréter l’information.
Dans des contextes sensibles, cette approche augmente le risque d’erreur ou de mauvaise interprétation.
L’approche Fasfox avec un chat documentaire sécurisé
Fasfox développe des solutions de chat intelligent reposant sur des architectures de type RAG (Retrieval-Augmented Generation). Le chat analyse la question posée, retrouve les passages pertinents dans les documents internes et génère une réponse fondée exclusivement sur ces sources.
Les réponses sont contextualisées et peuvent être accompagnées de références ou d’extraits, garantissant la traçabilité et la fiabilité de l’information. Le dispositif respecte les règles de sécurité, de confidentialité et de contrôle des accès définies.
Comment cela se traduit concrètement
- Les documents internes sont indexés de manière sécurisée.
- L’utilisateur pose une question en langage naturel via le chat.
- L’intelligence artificielle identifie les documents et passages pertinents.
- Une réponse synthétique et contextualisée est générée.
- Les sources peuvent être consultées pour vérification.
- Les échanges enrichissent l’usage du système dans le temps.
Bénéfices opérationnels
- Réponses immédiates à des questions complexes
- Accès simplifié à l’information interne
- Réduction des sollicitations internes répétitives
- Meilleure fiabilité des réponses fournies
- Gain de temps au quotidien
Situations où cette solution est particulièrement pertinente
- Bases documentaires volumineuses ou complexes
- Contextes réglementaires ou contractuels sensibles
- Besoin de réponses rapides et fiables
- Volonté de démocratiser l’accès à l’information interne
Déploiement et intégration
Fasfox déploie cette solution en s’intégrant aux outils documentaires existants et en respectant strictement les règles de sécurité et de gouvernance des données. Les accès sont contrôlés et les usages traçables.
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